Seu cliente atendido no idioma dele, mesmo falando inglês

O número que surpreende quase todo mundo

O natural é achar que atender no idioma da pessoa é um serviço para quem não domina inglês. Os números dizem outra coisa: duas em cada três pessoas que falam bem inglês ainda assim preferem comprar no próprio idioma.

Faz sentido quando se olha de dentro. Explicar um problema de casa no idioma em que a gente pensa é mais rápido, e a resposta se entende sem precisar reler.

Seu cliente escolhe o idioma sem ninguém configurar nada

O assistente responde no idioma em que escrevem para ele: português, espanhol ou inglês. Se a pessoa começa em inglês e segue em português, ele acompanha.

Você não escolhe um idioma para o seu negócio. Cada pessoa que escreve escolhe, sem perceber que escolheu.

E quando você precisa de algo, responde uma pessoa

Quando precisar mudar um preço, incluir uma região ou corrigir alguma resposta, você escreve para nós do jeito que falaria com um funcionário. Uma pessoa responde, no mesmo dia, de segunda a sexta.

Essa é a parte que quase nunca vem incluída quando se compra software nos Estados Unidos.

Outras perguntas que nos fazem

Em quais idiomas ele responde?

Português, espanhol e inglês, e escolhe sozinho conforme escrevem para ele. Não há nada para configurar.

E se meu cliente escrever em inglês?

Ele responde em inglês, com as mesmas informações do seu negócio.

E quando eu preciso de alguma coisa?

Uma pessoa responde, no mesmo dia, de segunda a sexta.